Cumplimiento Normativo Indecopi

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

Razón Social: Industrial Pro S.A.C. | RUC: 20609999999 | Dirección: Lima, Perú | Contacto: contacto@industrialpro.pe

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos Completos * Ingresa tus nombres y apellidos.

Tipo de Documento *

Número de Documento * El número de documento no es válido para el tipo seleccionado.

Teléfono / Celular * Ingresa un número telefónico de 9 dígitos.

Correo Electrónico (para recibir copia del reclamo) * Ingresa un correo electrónico válido.

Domicilio / Dirección * Ingresa tu domicilio completo.

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien Contratado *

Producto (Válvula, Tubería, Brida, etc.) Servicio (Ingeniería, Automatización, Piping, etc.)

Monto Reclamado (S/.) [Opcional]

Descripción del Producto o Servicio * Indica la descripción del bien.

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Acción *

RECLAMO QUEJA

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos.
* QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; expresa malestar o descontento respecto a la atención recibida.

Detalle de los Hechos * El detalle de los hechos es obligatorio.

Pedido Concreto del Consumidor * Indica tu pedido concreto.

4. Validación de Seguridad & Confirmación

Declaro ser el titular del reclamo o queja y que los datos consignados son verdaderos conforme a la Ley N° 29571. Entiendo que se me remitirá una copia de esta Hoja de Reclamación a mi correo electrónico. Debes aceptar los términos antes de enviar.